Werkwijze
Hoe we werken en hoe de prijs tot stand komt
Bij elektra zit het ongemak zelden in het werk, maar in de onzekerheid: wat gaat het kosten, hoe lang duurt het, en moet de hele muur open? Daarom leggen we onze manier van werken hier gewoon uit.
Werkwijze
Zo werken we
Vier stappen, zonder verrassingen tussendoor.
-
01
Je belt of stuurt een bericht
Je vertelt kort wat er is. Bij een storing vragen we een paar dingen door, zodat we weten of het haast heeft en welk materiaal mee moet.
-
02
We komen kijken
Bij alles wat de meterkast of het leidingwerk raakt komen we eerst langs. We meten wat er nu is en lopen samen door wat je wil.
-
03
Je krijgt een prijs en een planning
Zwart op wit: wat we doen, wat het kost en wanneer. Bij gepland werk is dat een vaste prijs. Verandert er iets, dan hoor je het voordat we doorgaan.
-
04
We voeren uit en meten door
Na het werk meten we de installatie door, labelen we de groepen en laten we het schoon achter. Je hoort wat er gedaan is en waar je op moet letten.
Vaste prijs of per uur
We werken op twee manieren, en welke van de twee het is, weet je vooraf.
Vaste prijs geldt voor gepland werk: een meterkast, nieuwe groepen, verlichting, een laadpunt, het vernieuwen van elektra. Daar komen we eerst voor kijken. Omdat we dan weten wat we aantreffen, kunnen we een prijs geven die staat. Blijkt tijdens het werk iets wat niemand kon zien, bijvoorbeeld een leiding die anders loopt dan gedacht, dan stoppen we en leggen we uit wat het betekent voordat we verder gaan.
Per uur geldt voor storingzoeken en klein werk. Bij een storing weet niemand vooraf waar het probleem zit; een vaste prijs zou dan een opslag voor onzekerheid bevatten die je in de meeste gevallen onnodig betaalt. Je hoort het uurtarief voordat we komen, en zodra we zien dat het meer werk wordt dan verwacht, bellen we.
De concrete tarieven staan hier nog niet in. Zodra die vaststaan, komen ze op deze pagina en noemen we ze ook aan de telefoon.
Wat er standaard bij hoort
- Meten na oplevering: aardweerstand, isolatieweerstand en de werking van elke beveiliging.
- Groepen leesbaar labelen, plus een overzicht dat je begrijpt zonder ons erbij.
- Sleuven dichten en opruimen. Oud materiaal nemen we mee.
- Uitleg van wat er is gedaan, en waar je op moet letten.
Waar we niet aan beginnen
Eerlijk zijn over wat niet bij ons past, scheelt iedereen tijd. Grote krachtinstallaties, industriële machineveiligheid en formele keuringen met certificaat zijn specialistisch werk. We kijken graag mee en verwijzen door als dat beter is.
Ook doen we geen half werk om een prijs te halen. Als een meterkast eigenlijk vervangen moet worden, gaan we er geen groep bij prutsen omdat dat goedkoper lijkt. Dan zeggen we dat, met de reden erbij.
Veiligheid en normen
Elektrotechnische installaties in Nederland worden aangelegd volgens NEN 1010. Dat is de norm die bepaalt hoe een installatie eruit moet zien om veilig te zijn: welke beveiliging waar hoort, hoe de aarding moet werken en wat er in vochtige ruimtes mag. Wij werken volgens die norm, ook op plekken die niemand ooit ziet.
Meer achtergrond over de norm en het toezicht daarop staat bij NEN en op Rijksoverheid.nl.
Wil je weten hoe jouw installatie er nu voor staat? Dan is een inspectie met meetwaarden de snelste manier om daar antwoord op te krijgen.
Vragen
Vragen over werkwijze en prijs
Werken jullie met vaste prijzen of per uur?
Gepland werk krijgt een vaste prijs, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Storingzoeken gaat per uur, omdat niemand vooraf weet waar het probleem zit. Het uurtarief hoor je voordat we komen.
Kom je eerst kijken voordat je een prijs geeft?
Bij alles wat de meterkast of leidingwerk raakt wel. Een prijs op afstand is bij elektra bijna altijd een gok, en die gok betaalt de klant.
Voor wie werken jullie: particulier of zakelijk?
Vooral particuliere woningen, en daarnaast kleinere zakelijke locaties: winkels, kantoren, schuren en bijgebouwen.
Wat als er tijdens het werk iets extra's blijkt?
Dan stoppen we en leggen we het uit voordat we verder gaan. Je hoort wat het is, wat het kost en wat er gebeurt als je het laat zitten. Daarna beslis jij.
Ruimen jullie de rommel op?
Ja. Sleuven worden gedicht, oud materiaal gaat mee en de vloer wordt schoon achtergelaten. Dat hoort bij het werk, niet bij het meerwerk.
Alle vragen staan op veelgestelde vragen.
Zullen we langskomen?
Bel voor een storing of een korte vraag. Voor gepland werk komen we langs, meten we wat er nu is en krijg je een vaste prijs.