Vragen
Veelgestelde vragen
Vragen die we het vaakst krijgen, met een echt antwoord in plaats van "dat hangt ervan af". Staat je vraag er niet bij, bel dan gewoon.
Algemeen
In welke plaatsen werken jullie?
In Reeuwijk, Gouda, Bodegraven, Waddinxveen, Boskoop, Haastrecht en de dorpen daartussen. Zit je net buiten dat gebied? Bel gerust, dan zeggen we meteen of we kunnen komen.
Hoe snel kunnen jullie komen?
Voor storingen streven we naar dezelfde of de volgende werkdag. Gepland werk zoals een meterkast of nieuwe elektra plannen we in overleg, meestal binnen twee weken.
Werken jullie met vaste prijzen of per uur?
Gepland werk krijgt een vaste prijs, zodat je vooraf weet waar je aan toe bent. Storingzoeken gaat per uur, omdat niemand vooraf weet waar het probleem zit. Het uurtarief hoor je voordat we komen.
Kom je eerst kijken voordat je een prijs geeft?
Bij alles wat de meterkast of leidingwerk raakt wel. Een prijs op afstand is bij elektra bijna altijd een gok, en die gok betaalt de klant.
Voor wie werken jullie: particulier of zakelijk?
Vooral particuliere woningen, en daarnaast kleinere zakelijke locaties: winkels, kantoren, schuren en bijgebouwen.
Wat als er tijdens het werk iets extra's blijkt?
Dan stoppen we en leggen we het uit voordat we verder gaan. Je hoort wat het is, wat het kost en wat er gebeurt als je het laat zitten. Daarna beslis jij.
Ruimen jullie de rommel op?
Ja. Sleuven worden gedicht, oud materiaal gaat mee en de vloer wordt schoon achtergelaten. Dat hoort bij het werk, niet bij het meerwerk.
Mag ik zelf materiaal aanleveren?
Dat mag, bijvoorbeeld lampen, schakelmateriaal of een laadpunt. Laat het vooraf weten, dan controleren we of het geschikt is voor de situatie.
Meterkast vervangen
Hoe lang zit ik zonder stroom?
Reken op twee tot vier uur bij een gemiddelde woning. Spreek je vooraf af dat de vriezer dicht blijft, dan merk je er verder weinig van.
Moet de netbeheerder erbij komen?
Alleen als de hoofdaansluiting zelf verandert, bijvoorbeeld bij een verzwaring van 1x35A naar 3x25A. Blijft de aansluiting gelijk, dan doen wij het volledig zelf.
Wat kost een nieuwe meterkast?
Dat hangt af van het aantal groepen, de staat van de aarding en of er leidingwerk bij moet. We kijken eerst en geven daarna een vaste prijs, zodat je niet achteraf verrast wordt.
Storing verhelpen
Kunnen jullie er vandaag nog zijn?
Vaak wel. Bij een onveilige situatie, denk aan een warme groep of een geschroeide geur, schuiven we werk om. Bel in dat geval en zet de betreffende groep uit.
Wat kost het opzoeken van een storing?
Storingzoeken rekenen we per uur, plus het materiaal dat nodig is voor de reparatie. Je hoort het uurtarief voordat we komen en je krijgt bericht zodra we zien dat het meer werk wordt.
Mijn aardlek slaat eruit als de wasmachine draait. Moet de machine eruit?
Niet meteen. Het kan de machine zijn, maar ook een aardlek die aan het einde van zijn leven is of een groep waar te veel op zit. Meten geeft binnen een half uur duidelijkheid.
Elektra vernieuwen
Moeten alle wanden open?
Nee. Waar de bestaande buizen nog bruikbaar zijn, trekken we nieuwe draad in de oude buis. Alleen voor nieuwe punten breken we open, en dat gebeurt zo gericht mogelijk.
Hoe lang duurt het vernieuwen van een tussenwoning?
Afhankelijk van de omvang meestal drie tot acht werkdagen. Bij gefaseerd werken spreiden we dat over meerdere afspraken.
Kunnen jullie ook het stucwerk herstellen?
We dichten sleuven en gaten netjes af. Voor het eindstuc- en schilderwerk werken we samen met vaste stukadoors, of je regelt het zelf. Dat spreken we vooraf af.
Elektra aanleggen
Kan de keukenleverancier de elektra niet zelf doen?
Vaak wordt alleen het aansluiten meegenomen, niet het aanleggen van nieuwe groepen. Wij leggen de groepen en de leidingen aan en zorgen dat de aansluitpunten op de juiste plek en hoogte zitten voor jouw keuken.
Hoeveel groepen heb ik nodig voor een nieuwe keuken?
Voor inductie meestal een eigen zware groep, plus aparte groepen voor oven en vaatwasser en één of twee groepen voor de werkbladcontacten. Wat er precies nodig is, hangt af van de apparatuur op de keukentekening.
Leggen jullie ook netwerkkabels aan?
Ja. Als de wanden toch open zijn, is dat het moment om netwerkkabel mee te trekken naar de plekken waar wifi altijd net te zwak is.
Verlichting
Kunnen inbouwspots in een betonnen plafond?
In beton meestal niet zonder verlaagd plafond of opbouwspots. In een gipsplaten- of houten plafond kan het bijna altijd. We kijken eerst wat er boven zit.
Waarom flikkeren mijn led-spots?
Meestal een dimmer die niet bij de lampen past, of een te lage belasting voor de dimmer. Met de juiste dimmer en soms een correctiemodule is dat op te lossen.
Mag ik zelf lampen kopen?
Natuurlijk. Zeg dan wel vooraf welk type en welke dimmer je in gedachten hebt, dan kunnen we controleren of die combinatie werkt.
Laadpunt
Moet mijn aansluiting worden verzwaard?
Vaak niet. Met lastbeheer laadt de auto langzamer wanneer de rest van het huis veel vraagt. Alleen bij een 1x25A-aansluiting met veel elektrische apparatuur is verzwaring soms wel de betere keuze.
Kan het laadpunt op de oprit staan, los van de muur?
Ja, met een laadzuil of een paal. We leggen de kabel dan onder de bestrating door in een beschermbuis, zodat er later bij kan zonder opnieuw te breken.
Kan ik laden op mijn eigen zonnestroom?
Met een laadpunt dat overschot kan volgen wel. Daar is naast het laadpunt ook een meting bij de hoofdaansluiting voor nodig. We bekijken samen of dat in jouw situatie de moeite waard is.
Inspectie
Hoe lang duurt een inspectie?
Voor een gemiddelde woning één tot twee uur, afhankelijk van het aantal groepen en de toegankelijkheid van de meterkast.
Is dit een officiële keuring met certificaat?
Nee. Dit is een inspectie en meetrapport waarmee je weet waar je staat. Heb je een formele keuring nodig, bijvoorbeeld voor een verzekering of een zakelijke locatie, dan bespreken we wat daarvoor nodig is.
Kunnen jullie ook een verhuurwoning controleren?
Ja. Bij verhuur is een periodieke controle van de installatie en de aardlekbeveiliging verstandig, al is het maar omdat je als verhuurder verantwoordelijk bent voor een veilige woning.
Vraag niet gevonden?
Bel of stuur een bericht. Een korte vraag beantwoorden we gewoon aan de telefoon, ook als er geen opdracht uit komt.